Aller au contenu
Docteur Renard

FAQ

Toutes vos questions sur la création d'un site web.

Général, prix, technique, process — et les questions spécifiques à chaque métier.

Cliquez sur une catégorie pour dérouler ses questions.

Général8 questions
Combien coûte un site ?

Ça dépend de la formule. 590 € pour une one-page, 890 € pour 3 pages, 1390 € pour 5-6 pages sur mesure. La rédaction de tous vos textes est incluse dans chaque formule, sans surcoût. Le domaine, l'hébergement et la fiche Google peuvent s'ajouter à la carte sur n'importe quelle formule. Les prix sont fermes, ils sont ce qu'ils sont dès le devis — pas de "à partir de" ni de suppléments qui tombent en cours de route.

En combien de temps il est livré ?

Vitrine Essentielle : 3 à 5 jours ouvrés. Présence Pro : 5 à 8 jours ouvrés. Sur Mesure : 10 à 15 jours ouvrés. Ces délais courent à partir du moment où j’ai tout ce qu'il me faut — vos infos d’activité et vos photos si vous en avez. Toutes les formules incluent la rédaction des textes : vous ne touchez pas une page blanche, vous me racontez votre activité (entretien d’une heure ou questionnaire écrit), je rédige, vous validez. Si je ne tiens pas le délai annoncé, je vous enlève 10 % sur la facture, automatiquement, sans que vous ayez à demander.

Qui s’occupe des mises à jour après la livraison ?

Suivi mensuel post-livraison : Essentielle à 29 €/mois (3 retouches/mois, sous 5 jours ouvrés) ou Active à 59 €/mois (6 retouches/mois, sous 24 h en jour ouvré, avec audit de référencement trimestriel écrit). Premier mois offert à la livraison. Votre tarif est **protégé tant que votre maintenance reste active** : il reste celui de la signature même si je revalorise ma grille publique plus tard. Engagement écrit dans les CGV (art. 12 bis).

Combien de temps avant que mon site soit trouvable sur Google ?

Sur votre nom d’entreprise + votre ville : sous 30 jours après la mise en ligne, vous êtes en première position Google. Si ce n’est pas le cas pour une raison technique de mon ressort, je corrige gratuitement ce qui relève de ma technique. Engagement écrit dans les CGV (art. 5 quater). Sur des mots-clés concurrentiels (« plombier Nantes », « coiffeur Bordeaux »…), c’est une autre histoire — ça dépend de la concurrence locale et ça relève de l’option Boost SEO (+390 €). Pas de garantie de positionnement sur ces requêtes, juste un travail sérieux.

J'ai déjà un site (Wix, Shopify, WordPress) — vous récupérez mon contenu ?

Oui, intégralement, et c’est gratuit. Vous me donnez l’adresse de votre site actuel, je récupère vos textes, vos photos, vos prestations, vos horaires, vos coordonnées. Je remets tout en page dans le nouveau site et j’enrichis ce qui peut l’être (titres reformulés pour mieux ressortir sur Google, descriptifs étoffés). La rédaction reste incluse comme partout. Vous ne perdez rien de ce que vous aviez. Vous repartez avec mieux, sans avoir à retaper ou réuploader quoi que ce soit. Engagement écrit dans les CGV (art. 5 quinquies).

Concrètement, comment on bosse ensemble ?

Un appel ou un message pour comprendre votre besoin. Je vous envoie un devis écrit sous 24 h. Si OK, vous versez 30 % d’acompte, je passe à la maquette, vous validez, je code le site. Vous réglez le solde à la livraison. Toutes les formules : paiement en 3× sans frais (30 % à la signature · 40 % à la validation de la maquette · 30 % à la livraison).

Et si le rendu ne me plaît pas ?

Trois moments où vous gardez la main. Avant le code : vous voyez la maquette des pages principales. 3 allers-retours inclus pour la retravailler jusqu'à ce qu'elle vous aille. Je ne démarre le développement qu'après votre validation. Si après 3 passes rien ne convient, je rembourse l’acompte (30 %) sans discussion. À la livraison : 30 jours de garantie. Si un truc casse techniquement (bouton qui ne marche plus, page qui plante, formulaire qui n’envoie pas), je répare sous 24 h, gratuit. Après les 30 jours : un changement majeur de périmètre se traite par avenant au devis. Pas de mauvaise surprise — c’est écrit dans le devis dès le départ.

C’est hébergé où ? Et vous êtes bien en France ?

Micro-entreprise française, TVA non applicable (art. 293 B CGI). L'hébergement passe par Vercel (serveurs européens, CDN mondial), avec sauvegardes auto chaque semaine. Le domaine est toujours à votre nom — vous êtes propriétaire, pas locataire.

Prix & maintenance6 questions
Pourquoi pas 300 € comme sur Wix ou Shopify ?

Parce qu'à 300 €, vous louez un site à une plateforme qui vous le fait payer 15 à 30 €/mois à vie (180 à 360 €/an), avec un design figé et un référencement médiocre. Sur 3 ans, un Wix à 29 €/mois coûte ~1 050 € et vous ne possédez toujours rien. Ma formule Présence Pro à 890 € + 29 €/mois de maintenance coûte ~1 940 € sur 3 ans, mais vous possédez le code, le design est sur mesure, et le site est nettement plus rapide (code léger, sans plugins, hébergement CDN).

Je peux faire mon site moi-même avec Canva ou ChatGPT, non ?

Vous pouvez. Mais comptez 40 à 80 h de votre temps pour un résultat honnête, plus 30-40 h/an de maintenance. À 30 €/h de valeur horaire minimum pour un pro, ça fait 2 000 € de temps perdu la première année. Et le rendu, même bon, reste reconnaissable comme "site Canva" par vos prospects — ce qui joue contre vous en B2B.

Pourquoi une maintenance mensuelle en plus ?

Parce qu'un site livré, c’est un site vivant — et un site vivant a besoin d’entretien. Sans suivi régulier : les failles de sécurité s’accumulent, le domaine peut expirer, les photos se cassent, les tarifs vieillissent. Pendant ce temps-là, vous, vous êtes censé faire votre métier. C’est exactement ce que couvre le suivi mensuel : je gère tout ça en arrière-plan, et quand vous avez une retouche à faire — un nouveau prix, une photo de chantier, un changement d'horaire — un message WhatsApp suffit. Essentielle à 29 €/mois (3 retouches/mois) ou Active à 59 €/mois (6 retouches, sous 24 h en jour ouvré). Premier mois offert à la livraison.

Combien ça coûte vraiment sur 3 ans, tout compris ?

Pour une formule Sur Mesure (1 390 €) + Maintenance Active en annuel (490 €/an) : année 1 = 1 880 €, années 2-3 = 490 €. Total = 2 860 € sur 3 ans, tout inclus (hébergement, domaine, 6 modifs/mois, sauvegardes). À comparer à 1 080 à 1 800 € chez Wix/Shopify — mais avec propriété, performances et référencement en plus.

Pourquoi c’est moins cher que l’agence du coin ?

Trois raisons : (1) je travaille seul, sans commercial ni chef de projet à rémunérer, (2) le code est templatisé côté technique — je réinvente pas la roue pour chaque client, (3) je démarre mon activité et je préfère un tarif attractif plutôt qu'une grille vide.

Et si le site ne me plaît pas au final ?

Trois moments où vous gardez la main. Avant le code : 3 révisions de maquette incluses ; si au bout des 3 passes rien ne convient, je rembourse l’acompte (30 %) sans discussion. À la livraison : 30 jours de garantie — je répare gratuitement tout bug technique sous 24 h. Après les 30 jours : un changement majeur de périmètre se traite par avenant. Garantie "satisfait ou remboursé sur la maquette" écrite dans le devis dès le départ.

Technique6 questions
Je n’ai pas de domaine ni d'hébergement, vous vous en occupez ?

Oui. Le nom de domaine .fr et l’hébergement premium sont inclus la 1re année dans toutes les formules. Je m’occupe de l’achat, de la configuration DNS et, à partir de l’année 2, du renouvellement (domaine ~19 €/an, hébergement ~49 €/an).

WordPress, Wix, Shopify, vous utilisez quoi ?

Aucun des trois. Vos sites sont construits sur mesure (technologie Next.js, hébergement statique sur serveurs européens). Concrètement : pas de plugin qui casse au pire moment, pas de mise à jour de sécurité à faire tous les mois, le site charge rapidement (optimisé pour les mobiles et Google PageSpeed). Vous n’avez rien à gérer techniquement.

La maintenance est-elle obligatoire ?

Techniquement, le site vous appartient et tourne tout seul. En pratique, un site sans suivi c’est comme une voiture sans révision : ça fonctionne jusqu'au jour où ça ne fonctionne plus. Les mises à jour de sécurité non faites ouvrent des failles. Un domaine non renouvelé met votre site hors ligne du jour au lendemain. Un tarif périmé ou une photo cassée, c’est un client potentiel qui repart. Le suivi est là pour ça : vous gardez l'esprit à votre métier, je m'occupe du site. Essentielle à 29 €/mois (3 retouches/mois) ou Active à 59 €/mois (6 retouches, sous 24 h). Premier mois offert à la livraison.

Comment je fais pour modifier le texte, une photo, un horaire après la mise en ligne ?

Vous m’envoyez la modification — un message WhatsApp ou un email suffit. Je la traite sous 5 jours ouvrés (palier Essentielle) ou sous 24 h en jour ouvré (palier Active). C’est inclus dans les paliers de maintenance (3 à 6 modifs selon le palier). Vous ne touchez à rien techniquement : tout passe par moi.

Paiement en 3 fois : c’est vraiment sans frais ?

Oui, sur la formule Sur Mesure. L'échéancier est 30 % à la commande · 40 % à la validation de la maquette · 30 % à la livraison. Aucun frais de dossier, aucun intérêt. Paiement par carte bancaire via Stripe.

À qui appartient le domaine, le site et le code à la livraison ?

Tout vous appartient. Le domaine est enregistré à votre nom dès le départ — si vous changez un jour de prestataire, vous le gardez. Le code source est cédé intégralement à la livraison, dès paiement complet. Il n’y a pas de contrat de location déguisé : vous n’êtes pas « locataire » de votre site. Si demain vous confiez la maintenance à quelqu'un d’autre, vous repartez avec tout — domaine, code, contenus.

Process5 questions
Qu'est-ce que je dois me préparer ?

Rien d'écrit. La rédaction de tous vos textes est incluse dans toutes les formules : vous me racontez votre activité (entretien d'une heure ou questionnaire métier à cocher en 10 minutes), je rédige, vous validez. Si vous avez déjà des photos, transmettez-les ; sinon je trouve des visuels dans des banques d'images professionnelles ou on en discute selon votre métier.

Comment se passe le brief une fois le devis signé ?

Vous recevez un questionnaire métier dédié (maçon, plombier, électricien, coiffeur, restaurant, kiné, peintre, garage…) à remplir en 5 à 10 minutes — principalement en cases à cocher : prestations, certifications, tarifs, horaires, photos. À la réception, j'ai tout pour démarrer votre site sans aller-retours mail. Si votre métier n'est pas listé, on cale le brief par WhatsApp ou téléphone.

Je peux changer d'avis en cours de route ?

Tant qu'on est à la maquette : oui, les 3 allers-retours sont faits pour ça. Une fois la maquette validée et le dev lancé, un gros changement de périmètre se traite par avenant au devis. C’est chiffré et validé avant que je touche à quoi que ce soit.

Je dois être dispo à quel point ?

2 à 3 heures réparties sur tout le projet, c'est suffisant. 15 min au cadrage, 1 h pour me raconter votre activité (l'entretien qui sert à rédiger vos textes), 30 min pour relire et valider mes premiers jets, 30 min à la mise en ligne. Le reste du temps je rédige, je code et je teste tout seul, vous faites votre vie.

Qui s'occupe des mises à jour après la livraison ?

Moi, via la maintenance mensuelle (dès 29 €/mois). Vous m'envoyez vos demandes par email ou WhatsApp — modification de texte, prix, horaire, photo, actualité — et je les mets en ligne sous 5 jours ouvrés (palier Essentielle, 29 €/mois) ou sous 24 h en jour ouvré (palier Active, 59 €/mois). Vous ne touchez à rien techniquement, vous ne perdez pas de temps à chercher comment ça marche. C'est le format qui fait gagner le plus de temps aux deux côtés.

Restaurants & cafés4 questions
Qui met à jour la carte quand elle change ?

Moi, via la maintenance. Vous m’envoyez vos nouveaux plats et prix par email ou WhatsApp (photo du brouillon, texte, ardoise, peu importe), je mets la carte en ligne sous 24 h. La maintenance Active à 59 €/mois couvre 6 mises à jour par mois — largement de quoi suivre le rythme même saisonnier.

Est-ce que ça remplace ma fiche Google ?

Non, ça la complète. Beaucoup de clients cherchent directement sur Google Maps ou tapent votre nom. Le site et la fiche Google Business Profile travaillent ensemble pour vous rendre visible partout.

Mes photos Instagram suffisent ou faut refaire ?

Si elles sont nettes et bien cadrées, on les reprend telles quelles (après compression pour la performance). Sinon, je retouche au mieux ce que vous avez (recadrage, luminosité, poids) et on complète si besoin avec des visuels libres de droits adaptés à votre activité.

Combien de temps pour être en ligne ?

Comptez : de 3 à 15 jours ouvrés selon la formule, à partir du moment où vous avez rempli le questionnaire métier (10 minutes) et envoyé vos photos. Les textes du site sont rédigés par mes soins — vous validez avant publication, c’est inclus sans limite. Sur demande, j'achète et je configure aussi le nom de domaine, l'hébergement et la mise en ligne à votre nom : vous n’avez rien à configurer techniquement.

Artisans & BTP4 questions
Qui ajoute mes nouvelles photos de chantier ?

Moi, via la maintenance. Vous m’envoyez vos photos par WhatsApp avec une légende rapide (lieu, type de travaux), je les intègre à la galerie sous 5 jours ouvrés (palier Essentielle) ou sous 24 h (palier Active). La maintenance Essentielle à 29 €/mois couvre 3 modifications par mois — suffisant pour garder le site vivant sans effort de votre côté.

J'ai 3 000 photos de chantiers Whatsapp, je fais quoi ?

On en sélectionne 15-20 des plus parlantes, je les retravaille (recadrage, luminosité) et je les intègre au site. Pas besoin de tout mettre — 20 bons clichés valent mieux que 200 flous.

Et si je veux afficher mes prix publiquement ?

On peut, et c'est parfois un avantage concurrentiel (filtre les prospects qui ne veulent pas payer le juste prix). On peut aussi juste afficher des fourchettes (« rénovation SDB : 3 000 à 8 000 € selon surface ») pour cadrer les attentes.

Combien pour un site complet avec tout ça ?

Formule Présence Pro à 890 € (3 pages, formulaire avancé, galerie), livrée en 5 à 8 jours ouvrés. La fiche Google Business Profile, le domaine et l'hébergement peuvent s'ajouter à la carte sur n'importe quelle formule.

Coiffeurs & beauté4 questions
Qui met à jour mes prix quand j'augmente ?

Moi, via la maintenance. Vous m’envoyez la nouvelle grille par email ou WhatsApp (un simple message « coupe femme : 35 € au lieu de 32 € » suffit), je mets à jour sous 5 jours ouvrés (palier Essentielle) ou sous 24 h (palier Active). La maintenance Essentielle à 29 €/mois inclut 3 modifications par mois.

J'utilise Planity, vous intégrez ça ?

Oui, Planity/Treatwell/Kiute s’intègrent naturellement avec un bouton de RDV qui ouvre directement l’agenda connecté. Si vous n’avez pas encore d’outil de prise de RDV, on peut partir d’un simple formulaire email et migrer vers Planity plus tard.

Je peux afficher mes photos Instagram directement ?

On peut, mais je déconseille : Instagram est lent à charger, limite les quotas d’affichage, et vos photos ne sont pas indexées par Google. Mieux vaut uploader vos 20 meilleures photos directement sur le site (2 minutes de travail, énorme différence pour être trouvé sur Google).

Mon salon est très design, le site doit l'être aussi ?

Oui. La formule Sur Mesure à 1390 € permet un design totalement personnalisé (typo, couleurs, animations) pour coller à l’identité de votre salon. Pour un style plus classique et efficace, la Présence Pro à 890 € fait très bien le job.

Santé & praticiens4 questions
Mon ordre interdit la publicité. Est-ce que je peux faire un site ?

Oui, tous les codes de déontologie autorisent désormais une « information professionnelle » en ligne. Ce qui est interdit : la publicité comparative, les promesses de résultat, les témoignages patients individuels. Je rédige votre site dans ce cadre par défaut.

Mes patients passent par Doctolib, un site est vraiment utile ?

Doctolib est un bon outil de prise de RDV mais un mauvais outil de présentation. Les patients cherchent sur Google avant d’aller sur Doctolib. Si votre site arrive en premier, vous captez les patients qui ne vous cherchent pas nominativement (par spécialité + ville).

J'ai peur de devoir tout re-rédiger moi-même

Aucune rédaction à faire de votre côté, quelle que soit la formule choisie. Je rédige tous vos textes à partir d’un entretien de 45 minutes (ou d’un questionnaire métier à cocher si vous préférez l’écrit). Vous validez page par page, on publie. C’est inclus sans surcoût dans les trois formules : Vitrine Essentielle (590 €), Présence Pro (890 €) et Sur Mesure (1390 €).

Et si je change de cabinet plus tard ?

Le site vous appartient à 100 %, vous emmenez le code et le domaine. La maintenance à 29 €/mois couvre le changement d’adresse, de plan d’accès, de photos — en 1 demande email, je mets à jour sous 5 jours ouvrés.

Photographes4 questions
Mes photos Instagram suffisent comme portfolio ?

Non pour deux raisons : (1) Google n’indexe pas le contenu Instagram — vous êtes invisible pour quelqu'un qui cherche sur Google. (2) Instagram impose des compressions qui dégradent la qualité d’affichage. On reprend vos meilleures photos, on les optimise pour le web, et le résultat est nettement plus propre.

Faut-il afficher ses tarifs publiquement ?

En photographie, oui — ça filtre les demandes et crédibilise votre positionnement. Des fourchettes suffisent (« mariage : à partir de 1 800 € »). Les clients qui vous contactent arrivent déjà informés, la discussion part directement sur le projet.

Combien de photos mettre dans le portfolio ?

20 à 40 photos sélectionnées valent mieux que 200 mises en ligne en vrac. On sélectionne ensemble vos meilleures images par catégorie — qualité > quantité. Le prospect veut voir votre style, pas votre volume.

Quelle formule pour un photographe ?

La formule Sur Mesure à 1390 € est la plus adaptée : galerie lightbox par catégorie, page à-propos, formulaire de devis 3 étapes, FAQ. Pour un démarrage rapide avec un budget plus serré, la Présence Pro à 890 € couvre l’essentiel.

Commerces locaux4 questions
Je veux aussi vendre en ligne, c'est possible ?

Oui, mais c’est une autre formule. Une boutique en ligne avec panier, paiement, stocks et livraison, c’est un site type Shopify (abonnement ~36 €/mois) ou un développement sur mesure (à partir de 3 500 €). Pour la plupart des commerces locaux, un site vitrine qui fait venir en boutique suffit largement et coûte 10× moins cher.

Mes produits changent toutes les semaines (arrivages, fleurs, livres), comment on gère ça ?

La maintenance Active à 59 €/mois inclut 6 modifs/mois — vous m’envoyez les photos et les descriptions par WhatsApp ou email, je mets à jour sous 24 h. Pas besoin de toucher au site vous-même.

J'ai 300 produits, je fais quoi ?

Pour un catalogue aussi riche, on part sur une logique « produits phares » (15-25 pièces) plutôt que de tout lister. L'objectif du site est de donner envie de venir, pas de remplacer votre boutique. Si vous voulez un vrai catalogue exhaustif avec stocks, on passe sur un site e-commerce (autre budget).

Combien pour un site vitrine avec galerie ?

Formule Présence Pro à 890 € (3 pages + galerie + formulaire) livrée en 5 à 8 jours ouvrés. La fiche Google Business Profile, le domaine et l'hébergement peuvent s'ajouter à la carte sur n'importe quelle formule.

Prestataires B2B4 questions
Je n’ai pas le droit de citer mes clients sous NDA, comment faire ?

Deux options : (1) études de cas anonymisées (« une PME industrielle de 50 personnes dans le secteur X »), (2) témoignages clients en citant le rôle plutôt que le nom (« la directrice RH d’un grand cabinet de conseil »). Crédibilité préservée sans violer les NDA.

J'hésite à afficher mes tarifs publiquement — risque de concurrence ?

En B2B conseil/formation, afficher des fourchettes (« Accompagnement 3 mois : 12 à 18 k€ ») filtre les prospects non-budget et rend votre positionnement plus crédible. Cacher les tarifs n’empêche pas la concurrence de vous étudier — ça ne fait que compliquer la vie à vos vrais prospects.

Ma pratique évolue rapidement, je vais devoir tout refaire tous les 6 mois

Non : la structure reste stable, seul le contenu éditorial change. Avec la formule Sur Mesure (1390 €) et la maintenance Active, vous pouvez renouveler vos textes tous les 6 mois sans refonte.

J'ai besoin d’un espace client/portail pour documents

C’est possible, mais ça sort des formules Essentielles. Un espace client avec login, upload de documents, et suivi de mission demande un développement sur-mesure (gamme Pro, à partir de 2290 €).

Votre question n'est pas là ?